Distribuidora Abarrotera Santa María, S. de R.L. de C.V.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Distribuidora Abarrotera Santa

María, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Valle de Bravo, Estado de México, pone a disposición de clientes, prospectos, proveedores y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que el Responsable podrá recabar a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, vía telefónica o de manera presencial incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

• nombre completo;

• nombre comercial o razón social;

• número telefónico;

• correo electrónico;

• domicilio, ciudad o localidad;

• empresa o negocio al que pertenece;

• puesto o cargo;

• datos fiscales y de facturación, en su caso;

• información relacionada con solicitudes de cotización, pedidos, compras, servicios o relación comercial;

y

• cualquier otro dato que el titular proporcione voluntariamente en los campos de contacto o comunicación.

El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web, salvo que exista causa legal o consentimiento expreso del titular.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica o comercial con el titular:

• atender solicitudes de información, contacto, cotización o seguimiento comercial;

• dar respuesta a dudas, quejas, aclaraciones, comentarios o solicitudes de servicio;

• integrar expedientes de clientes, prospectos y proveedores;

• dar seguimiento a relaciones comerciales, compras, ventas, pedidos, entregas y cobranza;

• evaluar la viabilidad comercial y operativa de clientes y proveedores;

• elaborar, enviar y dar seguimiento a propuestas comerciales, órdenes de compra, facturación y documentación relacionada;

• contactar al titular por medios físicos, telefónicos o electrónicos respecto de temas directamente vinculados con la relación comercial o de servicio; y

• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad derivadas de la relación con el titular.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• envío de información promocional, ofertas, novedades y publicidad;

• realización de encuestas de satisfacción y evaluación del servicio;

• análisis estadístico, comercial y de hábitos de consumo; y

• desarrollo de estrategias comerciales, mercadotécnicas o de prospección.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a atencionaclientes@grupostamaria.com. La negativa para el uso de sus datos con estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios o productos que solicite.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo atencionaclientes@grupostamaria.com, indicando su nombre, medio de contacto para responder, los datos respecto de los cuales desea limitar su uso o divulgación y la finalidad respecto de la cual solicita la limitación.

5. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• con proveedores de servicios que actúen por cuenta del Responsable para finalidades relacionadas con alojamiento web, sistemas, mensajería, facturación, soporte tecnológico, administración documental o comunicación comercial;

• con autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado; y

• en los demás casos permitidos por la legislación aplicable.

En caso de que exista una transferencia de datos personales a terceros que no se ubique en los supuestos permitidos por la ley, se recabará el consentimiento del titular cuando éste resulte legalmente exigible.

6. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar, en su caso, el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para el ejercicio de sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo atencionaclientes@grupostamaria.com, que contenga al menos:

• nombre completo del titular;

• documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;

• descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho

ARCO;

• cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos; y

• medio para comunicarle la respuesta.

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo los casos permitidos por la ley.

7. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de derechos ARCO, en la medida en que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, conocer hábitos de navegación y obtener información estadística. Los datos que pueden recabarse por estas tecnologías incluyen, entre otros, el tipo de navegador y sistema operativo, las páginas visitadas, la dirección IP, los vínculos seguidos y el tiempo de permanencia en el sitio. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

9. Medidas de seguridad

El Responsable ha adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable.

10. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos, o cambios en sus prácticas de privacidad.

Cualquier modificación estará disponible a través del sitio web oficial del Responsable en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, incluyendo el sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos del mismo, cuando dicho consentimiento sea requerido conforme a la legislación aplicable.

Nota práctica: antes de publicar este aviso en el sitio web, conviene validar el domicilio completo del responsable, la URL exacta del sitio y si efectivamente se usan cookies o herramientas de rastreo.